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山东济宁：服务“上云端” 政策“零距离”
今年以来，山东省微山县人社局积极创新服务形式，工作人员“变身”主播，以抖音为平台推动“政务上云”，将社保政策及时、精准地送到群众身边。 直播紧贴参保企业和个人需求，及时回应网友疑问，通过不断更新优化宣传内容，持续提高社保政策的知晓度和覆盖面。直播间还推出“社保云游服务”，带着群众“云体验”“社银一体化”网点社保业务办事流程、介绍“就近办、上门办”便民服务，更将政策宣传融入轻松旋律
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安徽祁门：政策精准直达 企业聚力前行——参保“一件事”宣讲 走进经开区
为推动社会保险参保“一件事”集成改革落地见效，切实为企业减负、为群众增便。12月19日，安徽省祁门县人社局联合数据资源局组织业务骨干走进经济开发区，开展了一场靶向精准、内容详实的专题宣讲。园区内30家企业负责人及经办人齐聚一堂，共同聆听这场社保经办“升级课”。 宣讲现场，人社工作人员通过PPT讲演的形式，围绕高效办成社会保险参保“一件事”展开讲解。从“一件事”概述
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山东济宁：窗口“暖心办” 解决群众“急难愁盼”
为解决群众急难愁盼，山东省济宁市微山县人社局持续优化服务机制，在社保窗口全面推行“特事特办、急事急办”便民举措，以灵活、高效的经办响应，切实为群众纾困解难。 聚焦急难事项，服务提速增效。对异地办事等特殊情况，工作人员全程提供贴心引导、耐心解答，在政策允许范围内简化环节、压缩时限，做到“材料齐全即 时办、特殊情况优先办、疑难问题协调办”，确保“首问负责、一次办好”。 心系特殊群体，服务延伸暖心
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河北平乡：以人社“绣花功” 织就民生“幸福网”
今年以来，平乡县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦社保经办、就业创业、便民服务三大板块，以精细化服务举措、常态化推进机制，推动各项工作落地见效，用实际行动为广大群众织就覆盖更广、服务更优的民生“幸福网”。 社保服务提质，构建全域便民服务网络。平乡县人社局把三代社保卡办理与电子社保卡签发作为打通人社服务“最后一公里”的重要抓手，整合多方资源
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四川江油“：从“跑断腿”到“指尖办”，智慧人社”圈出便民新生活
在四川省江油市，以往需要奔波多个窗口、提交一堆材料的人社业务，如今正变得触手可及。一个以市民步行15分钟为半径的“人社服务圈”逐渐清晰，依托科技赋能与服务下沉，把方便与温暖送到了群众指尖、身边。 全省首创“一屏通办”智慧终端，服务“不打烊” 在江油最偏远的枫顺乡枫橡村，村民李贵林走进村委会，在新设置的“智慧人社”终端屏幕上轻轻一点，心仪的岗位信息立刻“跳”了出来。过去要进城才能办的业务
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内蒙古鄂尔多斯：“5+2”：政务服务“不打烊” 暖城办事“零距离”
鄂尔多斯市以破解企业群众“上班没空办、周末没处办”的痛点为目标，全面推行工作日+周六、周日“5+2”延时服务机制，将市、旗区两级14300余项政务服务事项全部纳入，实现服务时间、事项、层级的“全覆盖”。截至目前，全市通过延时服务累计办理各类事项已超4.8万件。 工作日延时，办完再下班——“群众不离窗口，我们不离岗位” “多亏你们加班加点，不然我周一还得跑一趟！”11月19日下班时分
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内蒙古：多维发力增进民生福祉
12月16日，内蒙古自治区政府新闻办组织召开“完成‘十四五’规划 推动高质量发展”系列主题新闻发布会——“增进民生福祉 提升共建共治共享水平”专场，邀请内蒙古自治区人社厅、医保局、民政厅相关负责同志，就“十四五”时期，内蒙古稳就业、促就业，强化医保普惠性、基础性、兜底性保障，提升老龄工作和养老服务能力，开展困境儿童福利保障等相关情况，回答记者提问。 就业是最基本的民生。“十四五”以来
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山东济南：燕山街道“三聚焦三提升” 推动社保卡服务提质增效惠民生
山东济南市历下区燕山街道坚持以居民需求为导向，创新服务模式，拓宽应用场景，全力推进社会保障卡服务升级与普及工作，切实将便捷实惠的民生服务送到群众身边，取得了显著成效。 聚焦宣传引导，提升政策知晓广度。 燕山街道构建“线上+线下”立体化宣传网络，广泛传递社保卡惠民之声。线上，充分利用企业群、居民微信群等平台，精准推送电子主题海报，清晰展示社保卡功能与惠民活动。线下，以便民服务大厅、社区广场、公园
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重庆：推出“一站式”综合认证服务
养老金、低保、高龄津贴等居民待遇权益可以一次性办理了——记者16日获悉，近期市人力社保局联合市大数据局、市民政局、市交通运输委，在全市范围内推行居民待遇权益资格综合认证改革，以“统一服务体系、统一构建平台、统一认证标准、统一数据交互”为核心，打造跨部门、多层级的综合认证体系。通过业务流程再造、业务场景融合以及数据共享协同等，实现“一次认证、全域通认”，让群众更加快捷地享受惠民政策利好。
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浙江舟山:“四智”融合提升社保服务能级
浙江 省 舟山 市 积极推动社保服务数字化改革，围绕“智导、智办、智审、智控”四个关键环节，全面构建智能、高效、精准、安全的社保服务新体系。 升级“智导”服务 。 融合线上线下服务场景，构建全天候“问帮办一体”数智 社保 服务 网络 ， 联动 12345便民服务热线，打造“语音、文字、视频”多位一体 的 “AI+人工”智能导服体系，确保政策精准解读、业务智能引导 ， 实现参保查询