内容简介：刚办完退休手续的王艳，感觉有些“意外”得轻松。前几个月，单位主动联系她，帮忙调档案、讲政策、列清单。材料备齐后，她到单位签了字，在手机上完成了认证，养老金便按月准时到账。“以前听说办退休得自己一趟趟跑，折腾个把月，现在真是省心。”问及感受，她用了两个词：“靠谱，暖心。” 王艳的轻松体验并非个例，近年来，内蒙古包头市以数字化转型为抓手，将社保服务从“人找政策”变为“政策找人”...

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