内容简介：从“办不成”到“办得成”，从“诉求无门”到“化解有道”，一个小窗口，成了群众口中的“连心桥”和“暖心港”，背后有着怎样的巧思？ 在辽宁省朝阳市，人社部门以加强行风建设为着力点，创新研究设立“四不”问题反映处理窗口，革新重构原有流程、管理制度和经办模式，逐步打破区划、层级、时空限制，让群众急难愁盼的事有呼必应、有诉必接、有接必办、有办必果，兜底民生保障，打通服务群众“最后一公里”。...

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