内容简介：聚焦社保数智化建设与经办服务效能提升， 山东省 济南市持续推动人工智能和社保经办管理服务深度融合，紧紧围绕“智导、智办、智控”三大方向，系统构建“数智社保”新生态，实现服务提质、管理增效、风控强化。 打造智能导服体系，架起便民“连心桥”。 融合线上线下服务场景，构建全天候在线“问帮办一体”的“云窗口”数智服务平台，与12345市民服务热线建立直连机制，打造“语音、文字...

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