内容简介：近年来， 山东省 济南市构建“规范筑基、培训固基、服务拓基、数字优基”四维赋能体系，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”转变，群众满意度持续保持在98%以上。 以标准化建设为根基，打造规范服务新样板。 构建三级事项清单体系。系统梳理就业创业、社会保障等四大类202项服务事项，编制市、区县、街镇三级《标准化服务事项清单》，实现“同一事项全市通办”。推行“一窗通办”改革...

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